บอทเพิ่งเลิกเป็นนิยายวิทยาศาสตร์และเริ่มเป็นอะไรที่เหมือน DIY มากกว่าChatbotsได้เข้ามาครอบงำโลกการตลาดโดยพายุ พวกเขากำลังนำเสนอเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับบริษัทต่างๆ ช่วยให้สามารถดูแลลูกค้าขั้นสูงได้มากขึ้น ในขณะที่สร้างรายได้จากความพยายามทางการตลาดด้วยการผลักดันข้อตกลงและโปรโมชันตามความต้องการ แตกต่างจากความเชื่อที่นิยม การสร้างแชทบอทไม่จำเป็น
ต้องเป็นงานหนักที่ใช้เงินจำนวนมาก เพื่อช่วยคุณในการทำงาน
ของแชทบอท เราได้สรุปประโยชน์ของการนำแชทบอทไปใช้ในธุรกิจของคุณ และเคล็ดลับ 10 ประการในการสร้างแชทบอทที่ประสบความสำเร็จ
ประโยชน์ของการใช้แชทบอท
คำถามที่แท้จริงคือ ทำไมคุณถึงควรเข้าร่วมกลุ่มแชตบอต คำตอบนั้นง่าย Chatbots เป็นวิธีที่ถูกและมีประสิทธิภาพสำหรับคุณในการทำให้งานประจำวันบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณในด้านการดำเนินงานของธุรกิจของ คุณ การเพิ่มแชทบอทลงในส่วนประสมทางการตลาดของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อคุณเนื่องจากค่อนข้างใหม่และสามารถรวมเข้ากับความพยายาม ใน โซเชียลมีเดีย ของคุณได้โดยตรง Chatbots ช่วยให้คุณ:
เข้าถึงผู้ชมของคุณได้สะดวกยิ่งขึ้น
ตอบคำถามของลูกค้าของคุณ
เพิ่มโอกาสในการขายของคุณ
สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
เพิ่มยอดขายของคุณ
ส่งเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายตามข้อมูลที่รวบรวมจากการสนทนา
สร้างรายได้จากหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
การสร้างแชทบอทนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่การสร้างแชทบอทที่ใช้งานได้จริงและไม่เหมือนใครนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย เคล็ดลับ 10 ข้อด้านล่างจะช่วยคุณสร้างแชทบอทที่พูดกับผู้ชมและส่งข้อความที่คุณตั้งใจไว้ตั้งแต่แรก ช่วยให้คุณผลักดันผู้ชมผ่านช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่เกี่ยวข้อง: Enterprise Chatbots และ Conversational Commerce ปฏิวัติธุรกิจ
1. ใช้แพลตฟอร์มสร้างแชทบอท
วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างแชทบอ ทที่ทำงานได้เต็มรูปแบบคือการใช้แพลตฟอร์ม เช่นChattypeople Chattypeople เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม สิ่งที่คุณต้องทำคือสมัครใช้งานเว็บไซต์และเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับโปรไฟล์ Facebook ของคุณ ประโยชน์อื่น ๆ ของเครื่องมือแชทบอทได้แก่:
ทำงานได้อย่างราบรื่นกับFacebook Messengerและความคิดเห็น
คุณสามารถส่งข้อเสนอและดีลให้กับลูกค้าได้ตามความต้องการ
รู้จักรูปแบบของคำหลักของคุณ
สามารถรับคำสั่งได้โดยตรงจาก Facebook Messenger
และความคิดเห็น
มันรวมเข้ากับระบบการชำระเงินที่สำคัญทั้งหมด
รองรับแพลตฟอร์ม CMS และหมวดหมู่ธุรกิจมากมาย
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Facebook Messenger Chatbot ฟรีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
2. กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังของคุณ
การใช้ฟีเจอร์แชทบอทมากเกินไปจะทำให้คุณพร้อมสำหรับความล้มเหลว ไม่มีประโยชน์อะไรในการพยายามทำให้แชทบอทของคุณเชี่ยวชาญในทุกงานตั้งแต่แรกเริ่ม การออกแบบแชทบอทของคุณให้สามารถควบคุมงานหนึ่งๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั้นดีกว่าการมีแชทบอทที่สามารถทำงาน 5 ถึง 10 งานอย่างเต็มใจ จำไว้ว่าผู้คนต้องการคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ
3. ตั้งชื่อเฉพาะให้กับแชทบอทของคุณ
อย่าปล่อยให้แชทบอทของคุณหลงทางในกลุ่มแชทบอทที่กำลังเติบโต เมื่อนึกถึงชื่อ ให้นึกถึงการตลาดแชทบอทของ คุณ บริษัทจำนวนมากขึ้นนำแชทบอทไปใช้ และถ้าแชทบอทของคุณไม่มีชื่อเฉพาะ ก็จะไม่ถูกจดจำหรือพบทางออนไลน์ การตั้งชื่อเฉพาะของแชทบอทจะทำให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย
ที่เกี่ยวข้อง: ทำให้การแชทด้วย Chatbots ทำงาน
4. เข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยบอทของคุณ
แชทบอทยังคงสร้างความสับสนให้กับหลาย ๆ คน ดังนั้นการเข้าหาลูกค้าโดยตรงจะสร้างการสนทนามากขึ้นและปล่อยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์เชิงบวกในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ เมื่อออกแบบแชทบอท คุณต้อง:
สร้างข้อความทักทายที่มีประสิทธิภาพ
รวมปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน” ไว้ในตำแหน่งที่ชัดเจน
บอกลูกค้าของคุณว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาด้วยข้อความต้อนรับได้อย่างไร
ใช้ปุ่มบนหน้า Facebook และเว็บไซต์ของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีที่ Chatbots สามารถสร้างประโยชน์ให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้
Credit : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต เว็บตรง
